Sıkça sorulan sorular

Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz her gün kargo çıkışı yapılmaktadır. Ödemeniz onaylandıktan sonra aynı gün veya en geç ertesi iş günü kargoya teslim edilir.

Teslimat kaç gün sürer?
Kargoya verildikten itibaren 2-3 iş günü içinde adresinize teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.

Ürünü iade edebilir miyim?
Evet. Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, ürün kullanılmamış ve etiketi üzerinde olmak kaydıyla iade talebinde bulunabilirsiniz.

Değişim yapabilir miyim?
Farklı beden veya renk değişikliği için 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Stok durumuna göre işleminiz gerçekleştirilir.

Kargo ücreti var mı?
Kargo ücretleri siparişiniz sırasında sepet aşamasında görüntülenir. Belirli tutar üzeri siparişlerde ücretsiz kargo imkânı sunulmaktadır.

Ödeme yöntemleri nelerdir?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler SSL güvenli altyapı üzerinden gerçekleşir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Kargo takip numaranız, ürün kargoya verildiğinde size e-posta veya SMS ile iletilir. İlgili kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.