İade & değişim politikası

İade koşulları

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:

Ürün kullanılmamış ve yıkanmamış olmalıdır
Ürün etiketi sökülmemiş, orijinal ambalajında olmalıdır
Ürünle birlikte fatura/irsaliye gönderilmelidir
İade edilemeyen ürünler
İç giyim ve mayo ürünleri (hijyen nedeniyle)
Kullanılmış, yıkanmış veya etiketi çıkarılmış ürünler
Müşteri tarafından hasar görmüş ürünler
Değişim

Farklı beden veya renk değişikliği için 14 gün içinde değişim talep edebilirsiniz. Değişim işlemi stok durumuna bağlıdır; talep ettiğiniz ürün stokta yoksa iadeniz gerçekleştirilir.

İade süreci nasıl işler?
Müşteri hizmetlerimize e-posta veya telefon ile ulaşın
İade bildirim formunu doldurun
Ürünü belirtilen adrese kargolayın
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödemeniz iade edilir

İade kargo ücreti

Ürün bizden kaynaklanan bir hata veya arıza nedeniyle iade ediliyorsa kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Diğer durumlarda iade kargo ücreti müşteriye aittir.